Questions fréquentes
VENTE
Pourquoi la vente est-elle réservée aux associations / unités ?
Vous êtes ainsi assurés d'acheter un produit authentique qui provient directement des personnes qui sont à l'origine de ces produits.
Qui effectue l'expédition des produits une fois la commande validée ?
Ce sont les vendeurs qui sont à l'origine des annonces présentes sur le site.
Quels produits peuvent être vendus sur la plateforme ?
La plateforme est essentiellement prévue pour la vente de patchs, écussons, rondaches créés par les vendeurs. D'autres objets personnalisés par les vendeurs peuvent également être mis en vente : tour de cou, porte clés, mugs, etc. Toutefois, la vente en ligne de produits réglementés ou interdits n'est pas autorisée (Arme, alcool, etc.)
Combien coûte l'inscription sur la plateforme ?
L'inscription, la mise en ligne d'annonces et l'utilisation de la plateforme sont entièrement gratuites. Des frais de fonctionnement seront déduits lors d'une transaction réussie.
Qui fixe les prix des articles ?
Les vendeurs restent responsables des annonces qu'ils mettent en ligne ainsi que de fixer des prix cohérents.
Est-il possible de vendre des produits d'une autre association, unité, etc. ?
Il n'est pas possible de mettre en vente des produits qui n'ont pas été créés par ou pour les vendeurs. Il n'est ainsi pas autorisé de vendre les patchs d'une unité voisine ou d'une association amie. En revanche, elles sont autorisées à s'inscrire sur la plateforme et vendre leurs propres réalisations :)
Notre patch est en cours de fabrication, pouvons-nous effectuer des pré-ventes ?
Les pré-ventes ne sont pas autorisées. Le vendeur doit être en mesure d'expédier sans délai toute commande passée par un acheteur. Cela permet d'assurer à l'acheteur un délai raisonnable de réception de sa commande.
Pourquoi devoir créer un compte Stripe lors de l'inscription ?
Lors de votre inscription en temps que vendeur, il vous est demandé de créer ou utiliser un compte Stripe. Stripe est une plateforme de paiement en ligne reconnue pour sa sécurité, protégeant ainsi vos données financières. Elle vous permet d'accepter facilement les paiements par carte bancaire, sans avoir à gérer vous-même les aspects techniques. Stripe est conçu pour être conforme aux normes de sécurité et aux réglementations en vigueur dans le domaine des paiements en ligne. En d'autres termes, Stripe vous offre une solution simple et sécurisée pour recevoir des paiements en ligne.
ACHAT
Qui effectue l'expédition des produits une fois la commande validée ?
Ce sont les vendeurs qui sont à l'origine des annonces présentes sur le site.
Puis-je grouper l'achat de plusieurs articles pour économiser les frais de port ?
Chaque vendeur est responsable de l'expédition de ses propres produits. Ainsi, si vous commandez plusieurs articles du même vendeur, les frais d'expédition pourront être groupés. En cas d'achat de plusieurs articles auprès de plusieurs vendeurs, vous devrez vous acquitter des frais d'expédition auprès de chaque vendeur.
Qui fixe les prix des articles ?
Les vendeurs restent responsables des annonces qu'ils mettent en ligne ainsi que de fixer des prix cohérents.
Qui peut acheter les articles en vente sur la plateforme ?
Toute personne ayant légalement le droit d'effectuer des achats sur internet. Aucune restriction n'est applicable sur les achats. Seules les ventes sont restreintes aux associations / amicales.